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服務保障

為每一位在廈門綠安網上商城購物的顧客提供我們優質的產品、專業的服務,保障您的安全、讓您滿意。

退換貨標準

1.本公司所經營的化學試劑、玻璃儀器等商品屬于特殊的生產資料,一般情況下不接受退貨處理。
2.若您收到商品后發現存在質量缺陷等問題,請您在第一時間與我們聯系。
3.下列商品一經售出本公司不接受退貨:
 1)劇毒品、爆炸品和易制毒化學品;
 2)為您代辦的專項訂貨(一進一出、進口商品);
 3)外包裝已嚴重污染、破損的商品和已經啟封的商品;
 4)因您保管不當或退回運輸時造成質量、破損問題的商品;
 5)怕熱商品、易變商品、效期商品、易碎商品;
 6)貴重金屬及其化合物商品。
4.除因我公司售出的商品存在質量缺陷外,退回商品的運費,以及換貨商品的來回運費均由購買者承擔。

退換貨方式

1.經我公司確認后,將商品退回本公司,同時請保持商品的原來包裝不要損壞,本公司將為您進行商品調換或辦理退貨手續。
2.退換貨受理時效:市內客戶在商品售出后7天內、市外客戶在收到商品后7天內。
3.超出“退換貨受理時效”的商品,本公司將不提供退換貨服務。

4.對外包裝產生污跡不能繼續用于流通的商品,按照退貨商品金額的70-80%折扣收回。

特別提醒

1.請在收到商品時及時進行驗收,遇到產品問題請在第一時間與我們聯系。
2.當您發生要退/換貨時,請務必上傳您拍攝的有問題的產品圖片,并聯系客服人員:4009930596 / 0592-7277226 / 7277227。
3.最終處理結果將反饋在該問題產品的訂單中,客服人員也會及時將結果電話通知您。
4.未經確認直接寄回的產品,無法進行退換貨處理。
5.如遇特殊情況我們將酌情處理,本公司保留最終的解釋權。

400-9930-596

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